কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি Haybaji প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি।
মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা প্রদান করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের মাধ্যম সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করতে পারি এবং বয়স নিশ্চিত করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্টস
আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত টাকা লেনদেন করছেন এবং আপনার খেলার ধরন সম্পর্কে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা দিতে পারি।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যাতে সাইটের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।
সাপোর্ট রেকর্ড
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সকল কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত সহায়তা প্রদান করা যায়।
৩. কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি সাইন-আপ করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পাই।
৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
লেনদেন সম্পন্ন করা: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করা।
নিরাপত্তা এবং fraud প্রতিরোধ: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা।
পারসোনালাইজেশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্য শেয়ার করার নিয়ম
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনগত কর্তৃপক্ষ: যদি কোনো আইনি তদন্তের প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তা প্রদান করি।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের খুব অল্প সংখ্যক অনুমোদিত ব্যক্তি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
তদারকি: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের এক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট বা নিজেকে সরিয়ে নেওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই ধরণের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখতে।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এ উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।